隐私协议
更新日期：2024年5月19日
深圳市天麓普创教育咨询有限公司（以下简称“鹿鹿子国际外语”）负责对开发的网站、鹿鹿子国际外语App、小程序等产品提供技术服务，涉及具体线路服务的，由发布者自行提供。如果用户（以下统称“用户”或“您”）在上述产品中访问、预定或使用鹿鹿子国际外语的产品或服务，便视为用户接受了以下隐私政策，请您仔细阅读以下内容，尤其是以下加粗字体。如果您不同意以下任何内容，请立刻停止访问/使用上述产品。
如果用户（以下统称“用户”或“您”）访问、预定或使用鹿鹿子国际外语的产品或服务，便视为用户接受了以下隐私政策，请您仔细阅读以下内容，尤其是以下加粗字体。如果您不同意以下任何内容，请立刻停止访问/使用上述产品。
1、隐私政策的确认和接纳
尊重用户个人隐私是鹿鹿子国际外语的一项基本政策，我们十分注重保护用户的个人信息及隐私安全，我们理解您通过网络向我们提供信息是建立在对我们信任的基础上，我们重视这种信任，也深知隐私对您的重要性，并尽最大努力全力保护您的隐私。您在使用我们的产品或服务前仔细阅读并确认您已充分理解本隐私政策所写明的内容，并与杭州谈悦科技有限公司达成协议并接受所有服务条款。
2、信息收集
为了更好地为您提供服务，鹿鹿子国际外语将遵循“合理、相关、必要”原则，且以您同意为前提收集信息，不会收集法律法规禁止收集的信息。考虑到鹿鹿子国际外语会员服务的重要性，用户同意，鹿鹿子国际外语将会收集您在鹿鹿子国际外语网上输入的或者以其他方式提供给我们的所有信息，
（一）基本功能及相关必要个人信息
a) 账户注册
您需要注册一个账户成为鹿鹿子国际外语用户, 在您注册为鹿鹿子国际外语会员时，需要提供手机号用用以创建鹿鹿子国际外语账号。我们将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效，在您后续更新个人信息时，需符合及时、详尽、准确的要求。
b) 号码认证
在您注册为鹿鹿子国际外语会员时，需要提供手机号用以创建鹿鹿子国际外语账号。我们将通过阿里巴巴云计算（北京）有限公司提供的号码认证服务(隐私链接)来获取您的手机号成为我们的会员，在您后续更新个人信息时，需符合及时、详尽、准确的要求。。
d) 跳转小程序
• 在您使用鹿鹿子国际外语APP中，我们提供了一些免费的课程需要跳转微信小程序领取，我们将通过深圳市腾讯计算机系统有限公司提供的微信OpenSDK Android(隐私链接)实现跳转微信小程序。
（2） 法律合规所必需收集的信息
《中华人民共和国网络安全法》要求网络运营者为用户提供信息发布、即时通讯功能时，应当要求用户提供正式身份信息。
（二）其他
请您理解，我们向您提供的服务是可能更新和发展的。如果你使用了前述说明当中尚未涵盖的其他服务，基于该服务我们需要收集您的信息的，我们会通过页面提示、交互流程、协议约定或修订本声明的方式另行向您说明信息收集的范围和目的，并征得您的同意。
3、信息使用
（1）一般来说，鹿鹿子国际外语出于以下目的使用您的个人信息：
• 账号管理：您可以通过鹿鹿子国际外语网创建账号，我们将使用您所提供的信息来管理您的账号，并为您提供一系列的实用功能，您可以使用您的账号进行多种操作。
（2）您充分知晓，以下情形中我们使用个人信息无需征得您的授权同意：
• 与国家安全、国防安全有关的；
• 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的
• 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
• 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
• 所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
• 从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
• 根据您的要求签订合同所必需的；
• 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
• 法律法规规定的其他情形。
（3）信息转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
• 事先获得您的明确同意或授权；
• 根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求；
• 在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
（4）公开披露
（1）我们可能会向合作伙伴等第三方共享您的报名信息、账户信息、设备信息以及位置信息，以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴包括以下类型（包含中国境内和中国境外实体）：
• 业务合作伙伴：我们可能与合作伙伴一起为您提供产品或者服务，包括快递业务、通讯服务、客户服务、市场推广、广告投放、技术服务、实名认证服务、咨询服务等。
• 关联公司：我们可能会与我们的关联公司共享您的个人信息，使我们能够向您提供与旅行相关的或者其他产品或服务的信息，他们会采取不低于本隐私政策同等严格的保护措施。
请您注意基于业务合作伙伴和关联公司防范和检测欺诈的目的，我们可能也会审慎地提供必要的个人信息，这些个人信息的提供会经过严格的内部安全评估和审批并通过签署相应的协议限定这些信息的使用目的。
为了您能够接收信息推送、在第三方平台登录及分享信息、使用第三方支付、使用地图服务等服务及功能，我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的软件工具开发包(SDK)或类似其他应用程序，我们通过操作系统提供接口调用的方式使用这些SDK，这些第三方SDK的名称、提供方、收集个人信息的目的及类别可通过下面第三方SDK官方链接访问查询。
微信OpenSDK
主体：深圳市腾讯计算机系统有限公司
使用目的：鹿鹿子国际外语app跳转鹿鹿子国际外语小程序订阅课程
收集个人信息类型：获取小程序openid
隐私权政策链接：https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8
号码认证
主体：阿里巴巴云计算（北京）有限公司
服务类型：实现本机号码一键登录和认证
使用目的：获取手机号用于注册登录
涉及的个人信息类型：手机号
隐私权政策链接：https://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud202112211045_86198.html?spm=a2c4g.11186623.0.0.727039eb0HflH4
号码认证SDK服务集成三大运营商SDK，三大运营商如何处理用户个人信息，详见如下及隐私政策。
中移互联网移动认证
运营主体:中移互联网有限公司
功能:识别用户的手机号码快速登录，以及查询、分析和风险控制。
收集个人信息类型:网络类型、网络地址、运营商类型、本机号码信息、SIM卡状态、手机设备类型、手机操作系统、硬件厂商。
隐私权政策链接:https://wap.cmpassport.com/resources/html/contract.html
中国联通手机号一键登录
运营主体:中国联合网络通信集团有限公司
功能:识别用户的手机号码快速登录，以及实现业务风控
收集个人信息类型:网络类型、网络地址、运营商类型、本机手机号、手机设备类型、手机操作系统、硬件厂商。
隐私政策链接:https://opencloud.wostore.cn/authz/resource/html/disclaimer.html?spm=a2c4g.11186623.0.0.41f1633eHxMLkQ&fromsdk=true
天翼账号认证SDK
运营主体:天翼数字生活科技有限公司
功能:识别用户的手机号码快速登录，以及实现业务风控
收集个人信息类型: 注册手机号码、本机号码、网络连接类型、网络状态信息、网络地址、运营商类型、手机设备类型、手机设备厂商、手机操作系统类型及版本。
隐私政策链接:https://e.189.cn/sdk/agreement/detail.do?appKey=E_189&hidetop=true&returnUrl=
请您注意：以上的开发者文档或隐私政策页面由相应SDK开发/提供商制作并发布，相关SDK开发/提供商将有可能在法律允许的范围内，对链接以及链接网页内容进行变动或调整，请以相关SDK开发/提供商最新公布的链接及链接网页内容为准。 由于部分SDK开发/提供商未提供在线文档，我们无法提供所有的第三方SDK的开发文档或对应的隐私权政策的链接。
我们仅会在以下情形，公开披露您的个人信息：
• 根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；
• 根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。
（1）您的个人信息我们将保存至您账号注销之日后的六个月，除非需要延长保留期或受到法律或者有权机关的允许或协助有权机关进行查询。
（2）如我们停止运营鹿鹿子国际外语网产品或服务，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。
5、个人敏感信息提示
个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息，本隐私政策中涉及的个人敏感信息包括： 个人财产类信息（包括银行账号、口令信息、虚拟财产信息）、个人身份信息（包括身份证、护照、台胞证、回乡证、军人证、驾驶证、户口簿、出生证明、外国人永久居留身份证、港澳台居民居住证）、网络身份标识信息（包括账户名、邮箱地址及与前述有关的密码、口令、口令保护答案），以及其他信息（包括个人电话号码、精准定位信息）。
这些个人敏感信息将受到严格保护，鹿鹿子国际外语隐私政策在此提醒您，您在使用鹿鹿子国际外语为您提供的产品或服务中所上传或发布的内容和信息可能会披露您的个人敏感信息，而这些信息并不一定是提供服务所必需收集的信息。 因此，您需要在使用我们为您提供的产品或服务前谨慎考虑。您同意这些个人敏感信息将按照《鹿鹿子国际外语隐私政策》阐明的目的和方式来进行处理。
6、信息安全与保护
（1）鹿鹿子国际外语非常重视信息安全，成立了专门的负责团队。 我们努力为您提供信息保护，采取了合适的管理、技术以及物理安全措施，参照国内外信息安全标准及最佳实践建立了与业务发展相适应的信息安全保障体系。
（2）我们从数据的生命周期角度出发，在数据收集、存储、显示、处理、使用、销毁等各个环节建立了安全防护措施，根据信息敏感程度的级别采取不同的控制措施。
（3）我们对可能接触到您信息的员工也采取了严格管理，可监控他们的操作情况，对于数据访问、内外部传输使用、脱敏、解密等重要操作建立了审批机制，并与上述员工签署保密协议等。与此同时，我们还定期对员工进行信息安全培训，要求员工在日常工作中形成良好操作习惯，提升数据保护意识。
（4）尽管有前述的安全措施，但同时也请您理解在网络上不存在“完善的安全措施”。我们会按现有的技术提供相应的安全措施来保护您的信息，提供合理的安全保障，我们将尽力做到使您的信息不被泄露、损毁或丢失。
（5）您的账户均有安全保护功能，请妥善保管您的账号及密码信息，切勿将密码告知他人，如果您发现自己的个人信息泄露，特别是您的账号和密码发生泄露，请您立即与我们的客服联系，以便我们采取相应的措施。
（6）请您及时保存或备份您的文字、图片等其他信息，您需理解并接受，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。
（7）在使用鹿鹿子国际外语网服务时，请您妥善保护自己的个人信息（包括但不限于出行人姓名、联络方式或联系地址），仅在必要的情形下向他人提供。请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。为防止他人未经授权使用您的密码或使用您的计算机、移动设备或SIM卡，如您发现自己的个人信息尤其是您的账户或密码发生泄露，请您立即联络鹿鹿子国际外语客服，以便我们核实后根据您的申请采取相应措施。
8、信息安全事件处置
在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
9、未成年人信息保护
（1）鹿鹿子国际外语非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人，在使用鹿鹿子国际外语的服务前，应事先取得您法定监护人的同意。鹿鹿子国际外语根据《中华人民共和国未成年人保护法》等国家相关法律法规的要求对未成年人的个人信息及隐私进行保护。
（2）鹿鹿子国际外语不会主动直接向未成年人收集其个人信息。对于经监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们仅在法律法规允许、监护人同意或保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此类信息。
（3）作为监护人，如果有事实证明未成年人并未取得监护人同意的情况下注册和使用了我们的服务，监护人可以联系鹿鹿子国际外语客服，我们会在确认后尽快删除相关未成年人的个人信息。
（4）对于不满14周岁的儿童个人信息，我们还会遵循正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则，按照《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规的要求进行存储、使用、披露。当您作为监护人为被监护的儿童选择使用鹿鹿子国际外语相关旅行服务时，我们可能需要向您收集被监护的儿童个人信息，用于向您履行相关服务之必要。如果您不提供前述信息，您将无法享受我们提供的相关服务。此外，您在使用评价功能时可能会主动向我们提供儿童个人信息，请您明确知悉并谨慎选择。您作为监护人应当正确履行监护职责，保护儿童个人信息安全。如您对儿童个人信息相关事宜有任何意见、建议或投诉，请联系我们。
10、用户个人信息管理
（1）您可以在App端登录后， 通过“我的”界面的各项功能更改自己的各项信息资料。
（2）您可以通过登录鹿鹿子国际外语旅行App进行账户注销。注销鹿鹿子国际外语网账户后，您该账户内的所有信息将被清空，我们将不会再收集、使用或共享与该账户相关的个人信息，但之前的信息我们仍需按照监管要求的时间进行保存，且在该依法保存的时间内有权机关仍有权依法查询。
（3）您可以通过删除您的个人信息、关闭设备功能等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律要求或安全技术原因，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并将其与任何进一步处理隔离，直至备份更新时可以清除这些信息或实现匿名。
11、隐私政策的适用范围
除某些特定服务外，我们所有的服务均适用《鹿鹿子国际外语隐私政策》。特定服务将适用特定的隐私政策或协议。该特定服务的隐私政策或协议构成《鹿鹿子国际外语隐私政策》的一部分。如任何特定服务的隐私政策或协议与《鹿鹿子国际外语隐私政策》有不一致之处，则适用特定服务的隐私政策或协议。 请您注意，《鹿鹿子国际外语隐私政策》不适用于以下情况：通过我们的服务而接入的第三方服务（包括任何第三方网站）收集的信息；通过在我们服务中进行广告服务的其他公司和机构所收集的信息。
12、隐私政策的修改
鹿鹿子国际外语会在必要时修改隐私政策，请您理解，我们可能会适时修订本隐私政策，我们将标注本隐私政策最近更新的日期，更新将于发布时生效。未经您明确同意，鹿鹿子国际外语不会削减您按照本隐私权政策所应享有的权利。对于重大变更，鹿鹿子国际外语还会提供更为显著的通知（包括对于某些服务，我们会通过电子邮件发送通知，说明隐私权政策的具体变更内容）。请您经常回访本隐私政策，以阅读最新版本。
13、如何联系我们
（1）本隐私政策中的个人信息控制者为深圳市天麓普创教育咨询有限公司，注册地址为深圳市龙岗区龙城街道黄阁坑社区黄阁坑股份大厦一单元709。
（2）如您有任何与个人信息保护或隐私保护相关的问题、意见或建议，可以通过向个人信息保护负责人发送邮件（luluguoji@163.com）或拨打我们的客服电话18938692888等方式与我们联系。
（3）一般情况下，我们将在核验您的身份无误后十五个工作日内回复。
14、法律
隐私政策要与该国的国家法律解析一致，包括法律条款中有争议抵触的内容。用户和杭州谈悦科技有限公司一致同意服从法院的管辖。若有任何条款与法律相抵触，那这些条款将按尽可能接近的方法重新解析，而其它条款则保持对用户产生法律效力和影响，因解释本隐私政策以及用户通过鹿鹿子国际外语平台预订任何产品而导致的争议，以及任何跟用户个人信息或隐私保护相关的纠纷，将同意接受鹿鹿子国际外语所在地的法院管辖。
附件：《鹿鹿子国际外语账户注销协议》
亲爱的鹿鹿子国际外语用户：
在您注销您的账户之前，请充分阅读、理解并同意下列事项：
在此善意地提醒您，您注销鹿鹿子国际外语账户的行为，将导致我们终止对您提供本服务，也会给您的售后维权带来诸多不便。注销成功后，我们将删除或匿名化您的个人信息。您知晓并理解，根据相关法律规定，相关交易记录须在鹿鹿子国际外语后台保存3年甚至更长的时间。
当您按照注销流程填写或提供信息、阅读并同意《鹿鹿子国际外语账户注销协议》及相关条款与条件，并完成注销流程后，即表示您已充分阅读、理解并接受本《鹿鹿子国际外语账户注销协议》的全部内容。阅读本《鹿鹿子国际外语账户注销协议》的过程中，如果您不同意相关任何条款和条件约定，请您立即停止账户注销程序。
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1.无任何账户被限制的记录。
在鹿鹿子国际外语账户注销期间，如果您的账户涉及争议纠纷，包括但不限于投诉、举报、诉讼、仲裁、国家有权机关调查，鹿鹿子国际外语有权自行终止账户的注销而无需另行得到您的同意。
鹿鹿子国际外语账户一旦被注销将不可恢复，请您在操作之前自行备份账户相关的所有信息和数据。注销鹿鹿子国际外语账户，您将无法再使用本鹿鹿子国际外语账户，也将无法找回您鹿鹿子国际外语账户中及与账户相关的内容或信息。您理解并同意，鹿鹿子国际外语无法协助您重新恢复前述服务。
注销本鹿鹿子国际外语账户并不代表本鹿鹿子国际外语账户注销前的账户行为和相关责任得到豁免或减轻。